Assistenza Covercare
Supporto tecnico e commerciale, rapido e su misura per ogni esigenza.
Hai bisogno di aiuto?
Con Covercare non resti mai senza supporto: gestiamo assistenza tecnica, richieste commerciali e segnalazioni di guasto, per privati e aziende.
Se hai bisogno di aiuto consulta le nostre FAQ o contattaci tramite form.
Contatta l’Assistenza Covercare
Il nostro team è pronto a supportarti.
I vantaggi della nostra assistenza
Supporto chiaro su offerte
e servizi attivi.
Gestione semplice di richieste
e pratiche, online o telefoniche.
Team qualificato, con copertura nazionale.
Come funziona
01
RICHIESTA:
02
PRESA IN CARICO:
03
SOLUZIONE:
Come funziona
01
RICHIESTA:
02
PRESA IN CARICO:
03
SOLUZIONE:
Un unico supporto
per tutti
Privati, aziende e partner: con Covercare hai sempre lo stesso livello di assistenza, veloce e affidabile.
Contatta subito l’Assistenza Covercare: una risposta chiara, senza attese.
Domande frequenti
Come posso aprire un ticket di assistenza per il mio Smartphone/Elettrodomestico?
Le modalità e i riferimenti per l’apertura del ticket variano in base al tipo di servizio acquistato.
All’interno del Regolamento Cliente, consegnato al momento dell’attivazione, sono indicati il numero di telefono e/o la mail dedicata da contattare per ricevere assistenza.
Ti invitiamo quindi a verificare il documento per individuare i riferimenti corretti al tuo servizio.
Come posso verificare la situazione dei miei pagamenti?
Per informazioni sui pagamenti puoi:
– Chiamare il numero di assistenza dedicato, indicato nel tuo Regolamento Cliente;
– Scrivere una mail all’indirizzo riportato nello stesso documento.
Il nostro team di assistenza ti fornirà tutte le informazioni aggiornate sui tuoi pagamenti.
Come posso cambiare la carta di credito o l’IBAN associato al mio servizio?
Puoi aggiornare i dati di pagamento in uno dei seguenti modi:
– Contattando la nostra assistenza clienti ai recapiti indicati nel Regolamento Cliente;
– Scrivendo una mail all’indirizzo dedicato;
– Collegandoti direttamente al link indicato nel Regolamento Cliente per la gestione dei metodi di pagamento.
Come posso richiedere il recesso dal servizio?
Per procedere con il recesso è necessario contattare la nostra assistenza clienti o scrivere una mail ai recapiti indicati nel Regolamento Cliente.
L’operatore ti fornirà tutte le istruzioni per completare la procedura in modo corretto.